Politique de confidentialité Gestion 3D

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles. Elle complète les mentions légales disponibles.

 

2. Données collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de notre activité :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données relatives à la prestation : adresse d’intervention, historique des prestations.
• Données de paiement :

1. Traitements via GoCardless pour les prélèvements SEPA (nous n’avons pas accès aux détails bancaires).
2. Traitements via Stripe pour les paiements par carte bancaire (nous n’avons pas accès aux informations bancaires sensibles).

• Données de navigation : adresse IP, cookies, préférences utilisateur.

 

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion des demandes de contact et des devis.
• La prise de rendez-vous et l’exécution des prestations.
• La gestion de la facturation et des paiements via GoCardless Et Stipe
• L’amélioration du site et des services (statistiques, expérience utilisateur).
• L’envoi d'emails marketing, newsletters, ou publicités (si applicable).
• Le respect des obligations légales et réglementaires.

 

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de paiement : GoCardless pour les prélèvements SEPA, Stripe pour les paiements par carte bancaire.
• Outils d’analyse : Google Analytics pour les statistiques de fréquentation du site.
• Obligations légales : si requis par une autorité compétente.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

 

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 5 ans après la dernière interaction pour les clients.
• 1 an pour les demandes de contact sans suite.
• 13 mois pour les cookies et données de navigation.

 

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données traitées.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit d’effacement : demander la suppression des données (sauf obligation légale contraire).
• Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.

Toute demande peut être adressée par e-mail à contact.gestion3d@gmail.com avec une pièce d’identité pour vérification.

 

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération.

 

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site. Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies

 

9. Obligation des données

Certaines données sont obligatoires pour l’utilisation de nos services, notamment celles relatives aux paiements et à l'exécution des prestations. D'autres données, comme celles collectées via Google Analytics ou les cookies, sont facultatives mais permettent d'améliorer votre expérience sur notre site.

 

10. Identité du responsable de la gestion des données

Le responsable de la gestion des données personnelles est Mr Benjamin Fleuret.

 

 

Société spécialisée dans le traitement des nuisibles et la remise en état des logements insalubres

Située à Neuilly-sur-Marne

Intervention sur Paris et en Île-de-France